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よくある質問

サロン利用に関する
情報をご案内

日常の中でサロンを身近に感じていただけるように、予約方法や施術までの流れ、料金に関する内容など、初めての方が気になる点を事前に確認できるよう工夫しております。また通い慣れた方にとっても、小さな疑問を軽減できる場として役立てていただけます。わからないことをそのままにせずに知っていただくことで、より心地よい時間を過ごしていただけるきっかけにもなります。

Q 過去に他店で「似合わせカット」をお願いしたら、ただの重たいショートになったり老けて見えたりして大失敗しました。本当に骨格や顔型に合わせたカットをしてくれますか?
A

A. 口頭のイメージだけでなく、お客様の「おでこの広さ」「頬骨の位置」「頭頂部・後頭部の骨格」「生え癖」をミリ単位で分析してカットします。

また、顔の縦横比(ゴールデンプロポーション)に基づき、小顔に見えるひし形シルエットや前髪の幅・角度を設計します。「なぜこの長さにするのか」「どうしてこのレイヤーを入れるのか」を視覚的に説明しながらカットを進めるため、イメージと違ったという失敗を防ぎます。

Q 「白髪染めをすると真っ黒で不自然なベタ塗りになる」「傷んでバサバサになる」と聞くのですが、明るい透明感のあるカラーにはできませんか?
A

当店では暗く塗りつぶす白髪染めではなく、白髪を活かして透明感を出す「白髪ぼかし・透明感カラー」をご提案しています。白髪の生え方や割合に合わせて薬剤の明度や補色を細かく調合するため、髪のダメージを抑えつつ、ツヤと透け感のある明るい髪色を実現できます。「白髪染め特有のゴワつき」が出ないダメージレスな薬剤を使用していますのでご安心ください。


Q 以前別のサロンでパーマをかけたら、チリチリに傷んでおばさんっぽくなりました。エイジング毛やダメージ毛でもきれいにパーマはかかりますか?
A

はい、髪の強度やエイジングによる細毛の状態を薬剤選定で見極めれば、ダメージを最小限に抑えたふんわりカールが可能です。

Endearing銀座では、髪のたんぱく質を破壊しにくい低アルカリ〜酸性域の薬剤や、形状記憶効果が高く持ちが良い「デジタルパーマ」を採用しています。髪が細くなってトップがペタンとする方でも、根元から立ち上がるナチュラルなカールを再現できます。

Q 髪質改善トリートメントって、結局シャンプーしたらすぐ効果が消えて元通りになりませんか?お金の無駄にならないか心配です。
A

単なる表面コーティングではなく、毛髪内部の結合を補修・補強するため、適切なホームケアを行えば3ヶ月以上ツヤとまとまりが持続します。

当店のケアは、お客様の髪質(硬毛・軟毛・くせ毛・ダメージレベル)に合わせたオーダーメイド処方です。さらに、持続させるための洗髪温度やドライヤーの当て方、相性の良い成分まで丁寧にご指導し、「1回で終わらない本物の髪質改善」を提供します。ほとんどの方がパサつき改善、ボリュームの改善が見られているので自宅で扱いやすくなります。

Q 「子連れOK」と書いてあっても、実際泣いたり騒いだりすると周りの目やスタッフの圧が気になって肩身が狭いです。本当に連れて行っても大丈夫ですか?
A

お子様連れのお客様も大歓迎です。バリアフリーの店内になっているのでストレスなく滞在できます。

また、周囲に気を遣わずリラックスしてお過ごしいただける環境を整えております。

施術時間の調整もでき、ベビーカーを横付けできるスペースの確保など、お子様とご安心してお越しいただけるよう配慮しております。

泣いてしまってもスタッフ一同温かく対応いたしますので、日頃のご褒美として気兼ねなくお越しください。


Q 美容師さんとの無駄な雑談や、プライベートなことを根ほり葉ほり聞かれるのがすごく苦手です。静かに過ごすことはできますか?
A

はい、静かに過ごしたい方のご要望を最優先いたします。

ご予約時の備考欄やご来店時にて「静かに過ごしたい」「接客は最小限にしてほしい」などもお伝えください。

髪のお悩みやスタイリングに必要な会話以外、無理に雑談を振ることはございません。読書やスマートフォンでの作業、お休みのお時間として快適にお過ごしいただけます。


Q 東銀座駅や銀座駅から向かう際、地下から地上に出て道に迷うのが心配です。雨の日でも濡れずに行けるルートはありますか?
A

東銀座駅A2出口から徒歩約30秒、銀座駅から徒歩2分の好立地にございます。

東銀座駅A2出口を出てすぐのわかりやすい場所に位置しているため、雨の日でもほとんど濡れずにお越しいただけます。地下鉄からの詳しい道順はウェブサイトの「Access(アクセス)」ページにて画像付きで案内しております。途中で道に迷われた際はお電話(03-6264-3465)をいただければスタッフが丁寧にご案内いたします。

Q 他店でカットやカラーを失敗されて悲惨な頭になっています。その日中に駆け込んで直してもらうことはできますか?
A

他店での失敗(切りすぎ、ムラ染め、パーマの広がり等)の修正施術・駆け込みも承っております。

当日の空き状況によりますが、まずはお電話かWEB予約にて空き枠をご確認ください。現在の髪の状態を拝見し、無理にダメージを重ねることなく、できる限りご希望のスタイルに近づけるレスキュー提案をいたします。

Q 仕事帰りの遅い時間(19時〜20時以降)からでも、カットやカラー、ヘッドスパの施術は間に合いますか?
A

平日・土曜日は21:00まで営業しておりますので、お仕事帰りでも十分間に合います。

カット+カラーや、疲れを癒やす30分ヘッドスパのセットメニューも、最終受付時間内であれば対応可能です。一日の疲れをリセットできる快適な空間をご用意しておりますので、お仕事終わりのお時間にもぜひご利用ください。

Q 縮毛矯正と髪質改善、自分にはどちらが必要なのか分かりません。メニューを決めずに来店してカウンセリングで相談しても大丈夫ですか?
A

はい、メニューが未定のままご来店いただいて全く問題ありません。

「くせ毛のうねりを根本から伸ばしたい場合は縮毛矯正(またはミラクルストレート)」、「パサつきや加齢による広がりを収めたい場合は髪質改善トリートメント」など、実際の髪質とご要望に合わせて当日最適なメニューをご案内します。迷われている方は「ご相談クーポン」などでご予約ください。

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