美容室で使える英語フレーズ特集!英語対応でさらに美容室が楽しくなる。

query_builder 2025/10/30 美容室 美容師

外国のお客様も増えている昨今、日本の美容室では英語での対応が求められることが増えてきました。このため、美容室で使える英語フレーズや接客テクニックを知っておくことは大変便利です。本記事では、英語での接客方法を基に、日本の美容室で役立つ知識をご紹介いたします。初心者にも応用できる簡単な英語表現から、本格的な会話まで幅広くサポートします。英語対応のスキルを磨いて、美容室でのコミュニケーションを充実させましょう。美しい髪と同じように、美しい対応でお客様をおもてなしできるようになりませんか?僕はよく「May I help you?」を使います。ぜひ、あなたのスキルに役立ててください。

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その人らしさを引き出すことを大切にしているため、初めての方でも自然に溶け込む色合いを楽しめます。美容室として、毎日の暮らしがより心地よく、鏡を見ることが嬉しくなるような時間を銀座にてお届けいたします。
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美容室で英語を使うメリットとデメリット

日本の美容室において、英語を使うことにはどんな利点があるのでしょうか?逆に課題はどこにあるのでしょうか?ここでは、そのメリットとデメリットを詳しく解説いたします。

外国のお客様を迎える利点

近年、日本の美容室には外国からのお客様が増えてきています。そのため、英語での対応がますます重要になっています。外国のお客様を迎える利点は多岐にわたりますが、まず一つ目は、より多くのお客様を受け入れることができるという点です。多言語に対応できることで、観光客やビジネスマンなど、様々な背景を持つ人々が気軽に利用しやすくなります。

例えば、観光客が日本の文化や風習を楽しむ中で、美容室を訪れることがあります。彼らは日本のスタイルを体験したいと思っており、英語でのコミュニケーションを通じて、希望するスタイルやケア方法を正確に伝えることができます。英語が話せるスタッフがいることで、お客様は安心して自分の要望を伝えることができるのです。このように、言葉の壁を取り払うことで、より素晴らしい体験を提供できるのです。

さらに、英語を使うことでお客様との信頼関係が強化されます。美容室でのコミュニケーションは、お客様にとって非常に重要です。しっかりとお客様の希望を理解し、適切な提案をすることが求められます。英語での対応に自信があることで、お客様はリラックスして施術を受けることができ、満足度が向上します。その結果、リピーターとして訪れてくれる可能性も高まります。

また、多様な文化に触れることで、美容師自身も新たな視点を得ることができます。外国のお客様と接する中で、さまざまなヘアスタイルや美容のトレンドを学ぶことができ、それを自分の技術に取り入れることで、サービスの質をさらに向上させることも可能です。この交差点のような場面では、お客様に対するサービスが一層魅力的なものとなり、美容室全体の評価や競争力も高まるでしょう。

このように、外国のお客様を迎える際の利点は決して小さなものではありません。英語対応により、国際的な顧客層にアプローチし、充実したコミュニケーションを図ることで、美容室の服务は一層向上します。実際の体験を通じて、言葉の壁が取り払われることの重要性を実感することができるのです。

誤解を招くリスク

英語での対応には多くの利点がありますが、同時に誤解を招くリスクも存在します。特に、言語のニュアンスや文化的背景の違いからくる誤解は、サービス提供において深刻な問題を引き起こす可能性があります。美容室においては、正確なコミュニケーションが求められるため、このリスクを十分に理解しておくことが重要です。

一例として、カットスタイルの注文が挙げられます。お客様が求めるスタイルを正確に再現するためには、具体的な表現が不可欠です。しかし、英語が母国語でない美容師にとって、異なる国や地域で使われるヘアスタイルの呼称やスタイルが異なる場合、意図した通りに理解できないことがあります。例えば、ある国では「短い」を指す言葉が、他の国では「中程度の長さ」の意味を持つこともあるため、誤った仕上がりになりかねません。

さらに、言葉による誤解はお客様の要望を部分的にしか理解できない場合にも発生します。お客様が希望する髪色やスタイリングの詳細を誤解した場合、施術後に不満を持たれたり、再度修正を求められたりすることがあります。このような事態は、時間や労力を無駄にするだけでなく、お客様との信頼関係にも悪影響を及ぼさざるを得ません。

また、特に注意が必要な点は、カスタマーサービスにおけるトーンや表現の違いです。例えば、ある表現が失礼にあたる場合もあれば、フレンドリーな印象を与えるものもあります。お客様との関係を大切にする美容室では、誤ったトーンの使い方が信頼を損ないかねません。そのため、英語を使う際には柔らかい言葉遣いや配慮ある表現を心掛けることが求められます。

このようなリスクを軽減するためには、事前に英語の表現をしっかりと学び、確認することが大切です。例えば、繰り返し確認することで、お客様の意図をしっかりと掴む努力が必要です。これにより、誤解を防ぎ、顧客満足度を高めることができるでしょう。美容室での英語対応には多くの可能性と同時にリスクもありますが、その両方を理解しバランスを取ることが、優れた接客につながるのです。

美容室で役立つ基本英語フレーズ

初めて英語で対応する際に、押さえておきたい基本的なフレーズがあります。ここでは、忙しい中でも使える簡単な表現を中心に紹介していきます。

予約時に使える表現

美容室での予約時に使える表現を知っておくことで、外国のお客様とのコミュニケーションがスムーズになります。初めて英語で対応する際や、不安を感じる方にも役立つ基本的なフレーズを紹介します。

まず、予約の際に使う基本的な表現として、「予約を取りたいのですが」と言いたい時は、「I would like to make an appointment」と表現します。このフレーズは非常にシンプルで、相手に分かりやすく伝えることができます。さらに、具体的な日付や時間を指定するときは、「○月○日(曜日)の○時はいかがですか?」と続けると良いでしょう。

外国のお客様が特定の日に来店したい場合には、「Do you have availability on ○月○日?」と尋ねることで、空きがあるかどうかを確認することができます。お客様が予約希望日を提示する場合も、「I would like to come on ○月○日」と言っていただければ、それに対応するアプローチが可能です。

また、初めての訪問者には「どの施術を希望されていますか?」という質問も大切です。「What service would you like?」と確認することで、希望する施術をしっかりと把握できます。これにより、お客様のニーズに合わせた提案ができ、来店前から期待感を高めることができます。

予約の際には、お客様の名前を確認することも忘れずに。「May I have your name, please?」と聞くことで、予約をスムーズに管理できます。これにより、受付時にも混乱を避けることができ、的確な対応が可能となります。

最後に、予約が完了した際には「ありがとうございます。お待ちしております」とお伝えすることが重要です。これにより、お客様に安心感を与えることができ、期待して来店していただけるでしょう。

以上のように、予約時に使える英語の表現を覚えておくことで、外国のお客様とのコミュニケーションがより円滑になります。特に、初めての英語対応に不安を感じる方は、これらのフレーズを活用し、実際の場面で試してみることをお勧めします。自信を持ってお客様をお迎えし、素晴らしいサービスを提供できるようになるでしょう。

カット中に便利なフレーズ

カット中にお客様と円滑にコミュニケーションを図るためには、便利なフレーズを覚えておくことが重要です。特に、カット中はお客様の希望やイメージを確認しながら進めるため、効果的な表現が求められます。ここでは、カット中に役立つ基本的なフレーズを紹介します。

まず、お客様が望むスタイルについて確認する際には、「どのようなスタイルをお考えですか?」という質問が有効です。これに対して「I want something shorter」と言われることもありますので、もしその場合には、「どのくらい短くしたいですか?」と更に具体的に聞き返すと良いでしょう。この質問があることで、お客様の希望をより詳細に理解することができます。

次に、カットをしながらお客様の反応を伺う際には、「このあたりで大丈夫ですか?」や「この長さでいかがですか?」などと声をかけることで、お客様に安心感を与えることができます。特に、施術中にお客様がリラックスできるように配慮しながら確認をすると、より良い雰囲気を作ることができます。

また、お客様に切った髪の毛を見せながら、「この部分はこれからどうしますか?」という質問も効果的です。お客様が望む仕上がりに近づけるために、適宜アドバイスをすることも重要です。「もう少しだけ整えましょうか?」というように、少しの調整を提案することで、お客様の満足度を高める一助となります。

さらに、お客様から質問があった際や、何か気になることがあれば、「何かご質問がありますか?」と尋ねることで、よりオープンなコミュニケーションを促すことができます。こうした小さな配慮が大きな信頼へとつながるのです。

最後に、カット終了後には「どうですか?このスタイルが気に入ったら嬉しいです」と言うことで、お客様の感想を引き出しやすくなります。このように、お客様とのコミュニケーションを大切にしながら進めることで、カット中の経験をより良いものとすることができます。お客様との対話が充実することで、満足のいく仕上がりを提供することができるでしょう。

英語対応を強化するための接客テクニック

単に英語を話すだけでは不十分です。より良いサービスを提供するためには、接客マナーやテクニックも重要です。それを英語対応にどう活かせるかをご紹介します。

ジェスチャーで意思を伝える方法

美容室での接客において、言葉だけでなくジェスチャーを使うことで、より効果的に意思を伝えることができます。特に、英語に不安を感じるスタッフにとっては、ジェスチャーが重要なサポートとなるでしょう。ここでは、ジェスチャーを使って意思を伝える方法について紹介します。

まず、一番シンプルなジェスチャーは、手のひらを上に向けて見せることです。お客様に何かをお願いしたいときや、何かを示したいときにこのジェスチャーを使うことができます。例えば、どのスタイルが希望かを尋ねる際に、自分の手で「これ」と指さすことで、視覚的にスタイルを示すことができます。写真や雑誌を見せる際にも、このジェスチャーは効果的です。

次に、カットの際に「ここをもう少し短くしたい」と伝えるためには、指を使ってカットする部分を示すことが有効です。例えば、髪の長さを手で測るように示したり、特定の部分に指を置いて「ここをこのくらい」と示すことで、お客様に具体的なイメージを伝えることができます。このように、視覚的な要素を取り入れることで、誤解を減らし、意思疎通をスムーズにします。

また、リンケージの役割を果たすために、微笑みやアイコンタクトも大切です。お客様と目を合わせることで、リラックスした雰囲気を作り出し、話しやすい環境を提供します。お客様が何かを伝えようとしているときには、頷くなどの相づちを打ちつつ、興味を持っている姿勢を見せることが重要です。

さらに、仕上がりに関してお客様の意見を聞くときには、あなたの手で髪型の出来栄えを指差すことも効果的です。「このスタイルはいかがでしょうか?」と言いながら、手のひらを広げて見せることで、お客様に自信を持って意見を求められます。これにより、コミュニケーションが一層円滑になり、お客様の満足度も向上することでしょう。

このように、ジェスチャーを取り入れることで、美容室でのコミュニケーションが格段に向上します。言葉だけでなく、視覚やフィードバックを活用することで、お客様との信頼関係を築くことができるのです。信頼と理解が深まることで、最高のサービスへと繋がるでしょう。

リラックスした雰囲気を作る会話術

美容室でお客様との良好なコミュニケーションを図るためには、リラックスした雰囲気を作る会話術が重要です。お客様がくつろげる環境を提供できれば、より満足度の高いサービスを実現することができます。ここでは、リラックスした雰囲気を創り出すための会話術について紹介します。

まず、会話のきっかけを作ることが大切です。「今日はどういったスタイルをお考えですか?」や「最近、特別なことはありましたか?」という質問をすることで、お客様が自分のことを話しやすくなります。お客様が語りやすいテーマを取り上げることで、自然な会話の流れが生まれ、緊張を和らげることができます。

次に、会話の際はお客様の表情や反応に注意を払いましょう。お客様が何かを話すときには、しっかりと目を見て頷くことで、関心を示すことが大切です。相手の話に耳を傾ける姿勢を見せることで、信頼関係が深まり、リラックスした雰囲気が醸成されます。自分の意見や提案を示す際には、相手の気持ちや希望に寄り添ったアプローチを心掛けましょう。

また、軽い雑談を交えることも、会話を和やかにする方法として有効です。お客様がリラックスできるよう、趣味や最近の流行について触れてみるのも良いでしょう。「最近、どんな映画を観ましたか?」や「お好きな音楽は何ですか?」など、共通の話題を見つけることで、会話が盛り上がります。

さらに、会話のトーンにも注意を払いましょう。優しい声のトーンで話しかけることで、お客様に安心感を与えることができます。急いで話すのではなく、ゆっくりと落ち着いたペースでコミュニケーションを進めることで、心地良い空間が生まれます。

このように、リラックスした雰囲気を作る会話術は、お客様との信頼関係を深め、より良いサービスへとつながるステップとなります。お客様が心からくつろげる空間を提供することで、再来店の可能性も高まるでしょう。積極的にコミュニケーションを図り、素敵な美容室体験を提供していきたいものです。

お客様から受けたユニークな相談内容

ある美容師さんがお客様から受けた面白い相談内容を紹介します。そこで使われた英語表現や対応方法をご覧ください。

特殊な髪型の依頼にどう応えるか

特殊な髪型の依頼は、美容室での楽しみの一つであると同時に、挑戦でもあります。そのため、外国のお客様から具体的なスタイルの依頼があった場合には、しっかりとしたコミュニケーションを取ることが不可欠です。お客様の要望を正確に理解し、的確に応えるためのポイントをいくつか紹介します。

まず、髪型のイメージを確かめるために、具体的な参考画像を見せてもらうと良いでしょう。「このスタイルを見せていただけますか?」と尋ねることで、お客様が思い描いているイメージを可視化しやすくなります。ビジュアルを通じて確認することで、双方の理解が深まり、誤解を防ぐことができます。

次に、お客様の髪質や骨格に基づいて、そのスタイルが似合うかどうかをアドバイスすることも重要です。「このスタイルはあなたの髪質に合いますが、もう少し長さを調整することも可能です」といった具体的な提案を行うことで、お客様に安心感を与えることができます。自信を持ってスタイルを提案することは、お客様の満足度にもつながります。

また、特殊な髪型に必要な時間や手間についても、お客様にしっかりと伝えることが大切です。「このスタイルには、約○○分かかりますが、大丈夫ですか?」という具合に、施術にかかる時間を説明することで、お客様は心構えができ、施術中のストレスも軽減されます。

さらに、お客様とのコミュニケーションでは、施術中にも「今、ここをこういう風に仕上げています」と定期的に声をかけることで、不安を軽減できます。お客様が自分の髪型を確認する時間を設けながら、逐一進捗を報告することで、安心感を提供できるでしょう。

このように、特殊な髪型の依頼に対しては、お客様とのコミュニケーションを大切にし、しっかりとした提案を行うことが求められます。その結果、お客様に満足を提供できることで、信頼関係を築くことにも繋がり、さらに新たな依頼へとつながっていくことでしょう。

ヘアケア製品の選び方を英語で説明

ヘアケア製品の選び方をお客様に説明する際には、しっかりとした知識を持ち、分かりやすく伝えることが重要です。特に、外国のお客様に対しては、製品の特性を簡潔に説明することで、安心感を与えられます。

まず、ヘアケア製品にはさまざまな種類があることをお客様に伝えましょう。例えば、シャンプーやトリートメント、スタイリング剤など、それぞれの役割や効果について説明することが大切です。「このシャンプーは、髪の汚れをしっかり落とし、潤いを与えます」と具体的に効果を示すことで、お客様は自分の髪質に合わせた製品を選びやすくなります。

次に、お客様の髪質に適した製品を提案することも必要です。「くせ毛の方には、しっかりとした保湿力のあるトリートメントが最適です」と言った具合に、お客様のニーズに合わせたアドバイスを行います。髪の悩みをヒアリングすることで、さらに的確な提案が可能となり、お客様は自分に合った製品を見つける手助けとなります。

また、新しい製品を試す際には、少しずつ使用することを勧めることも有効です。「新しい製品は、まず少量から使ってみてください。体調によっては異なる反応が出ることもありますので、ご注意ください」と丁寧に説明することで、お客様の安心感を高めることができるでしょう。

最後に、製品の使用方法についても具体的にアドバイスします。例えば、「シャンプーは髪を濡らした状態で、優しくマッサージするように洗ってください」と説明し、手順を明確に伝えることで、お客様は効果的に製品を使うことができます。

このように、ヘアケア製品の選び方をお客様に説明する際には、製品の種類や効果、お客様の髪質に合わせた提案、使用方法を分かりやすく伝えることが大切です。これにより、お客様は安心してヘアケアを実践し、より良い結果を得ることができるでしょう。

美容室での英語学習法

日常の業務の中で英語力を高める方法とは?忙しい毎日でも無理なく続けられる学習法を紹介します。

フレーズカードを使った勉強法

フレーズカードを使った勉強法は、特に忙しい美容師の方にとって非常に効果的な学習方法です。フレーズカードは、英語の表現を手軽に学ぶことができ、短時間での復習が可能なため、日常業務の合間にも取り入れやすいのが特徴です。

まず、必要なフレーズを選んでカードを作成します。例えば、予約の際に使う表現やカット中の要望確認のフレーズなど、美容室で必要な表現をリストアップしてみましょう。一つのカードには、英語のフレーズと日本語の意味を記載します。このような形でまとめておくことで、視覚的に学ぶことができ、記憶に定着しやすくなります。

次に、隙間時間を利用してフレーズカードを見返します。たとえば、待ち時間や移動時間を利用して、カードを取り出し、表面の表現を見て日本語の意味を思い出す練習を行います。逆に、日本語から英語に変換する練習も行うことで、より深い理解が得られるでしょう。

さらに、友人や同僚と一緒にフレーズカードを使った勉強会を開催するのも効果的です。グループでの練習を通じて、お互いにフィードバックを行うことで、より実践的なスキルが身につきます。

フレーズカードを使った勉強法は、手軽で楽しく続けやすい学習方法です。日々の業務の中でちょっとした時間を使って、ぜひ取り入れてみてください。これにより、英語のスキルが向上し、外国のお客様へのサービスがさらに充実したものになるでしょう。

オンライン講座を利用したスキルアップ

オンライン講座を利用したスキルアップは、忙しい美容師にとって最適な学習方法の一つです。特に、時間や場所に縛られることなく、柔軟に学べる点が大きなメリットです。インターネット環境さえあれば、自宅やサロンの空き時間を使って、必要な知識や技術を身につけることができます。

多くのオンライン講座では、英会話や美容に特化した言語表現にフォーカスした内容が提供されています。これにより、自分のペースで学習を進められるだけでなく、興味のあるテーマや自分の必要に応じた講座を選ぶことができます。また、ビデオ教材を見ながら復習できるため、実践的なスキルを磨く上でも非常に便利です。

さらに、オンライン講座では講師とのコミュニケーションも可能です。質問や疑問点があれば、直接講師に問い合わせることでリアルタイムで解決できるのも魅力です。このような双方向的な学びを通じて、理解を深めることができます。

最後に、オンライン講座を受講することで、同じ目標を持つ仲間と繋がることができる場合もあります。これにより、学びのモチベーションを高めることができ、互いに励まし合いながら成長することが可能です。

このように、オンライン講座を活用することで、専門知識や英語スキルを効率的に向上させることができます。自分の時間を有効に使って、より充実した美容師としてのスキルを身につけていきましょう。

英語対応美容室の未来展望

今後、英語対応の美容室がどのように発展していくのか?未来の姿を考察し、次なるステップを予測します。

グローバル化する客層への対応

近年、グローバル化が進む中で、日本の美容室にも様々な国からのお客様が訪れるようになっています。この多様化する客層に適切に対応することは、美容室の競争力を高める上で欠かせない要素です。まず、外国のお客様にとって安心して利用できる環境を整えることが重要です。

言語の壁を乗り越えるために、英語での接客対応ができるスタッフを育成することが求められます。基本的な英会話スキルを身につけることで、予約時や施術中のコミュニケーションがスムーズになり、お客様との信頼関係を築くことができます。また、外国からのお客様が希望するスタイルやサービスに耳を傾け、柔軟に対応する姿勢が必要です。

さらに、異文化理解を深めることも役立ちます。各国の美容トレンドやお客様の考え方を学ぶことで、より適切な提案ができるようになります。それにより、リピーターのお客様を増やすことができ、美容室としての魅力がさらに向上するのです。

このように、グローバル化する客層への対応は単なる言語力だけではなく、多様性を尊重したサービスが求められる時代へと進化しています。そのため、スタッフ全体で取り組む意識を高め、より魅力的な美容室作りを目指すことが必要です。

英語を活かした新たなサービスの提案

英語を活かした新たなサービスの提案は、多様化する客層に対応するための重要な戦略です。まず、外国のお客様向けに特化したメニューやパッケージを設けることが挙げられます。たとえば、観光客向けの「トラベルパッケージ」として、短期間でのスタイリングやヘアケアを組み合わせたサービスを提供することで、利便性を追求することができます。

また、英語でのワークショップやセミナーを開催することも魅力的なサービスです。外国のお客様に向けて、ヘアケアやスタイリングのテクニックを学ぶ機会を提供することで、より深いコミュニケーションが生まれ、リピーターを増やすきっかけにもなります。このようなイベントは、英語を学びたいスタッフにとっても貴重な経験となり、お互いに成長できる場となります。

さらに、SNSやWebサイトのコンテンツを英語で充実させることも効果的です。美容室の魅力や提供するサービスを外国のお客様に正しく伝えることで、集客につながります。これらの取り組みを通じて、国際的な感覚を持つ美容室としてのブランドを確立し、競争力を高めることができるでしょう。

英語が得意な美容師さんへのインタビュー

実際に美容室で英語を駆使している美容師さんにインタビューを行いました。彼らの体験談をもとに、英語対応のコツを探ります。

英語学習のきっかけ

英語学習のきっかけはさまざまですが、美容業界での多様化する客層が大きな動機となることが多いです。特に、外国からのお客様が増えている中で、英語を使ってスムーズにコミュニケーションを図りたいという思いが、英語学習を始めるきっかけとなります。

実際の体験として、ある美容師さんは、外国のお客様から特定のスタイルの要望を受けた際に、言葉の壁を感じたことがあったそうです。その経験がきっかけとなり、英語のスキルを磨くことを決意しました。また、他の美容師さんたちも、英語を学ぶことでお客様との信頼関係を深めたいという思いを抱いている場合が多いです。

さらに、英語を話すことで新しい技術やトレンドを学ぶ機会が増え、自身のスキルアップにもつながると感じる方もいます。このように、実際の現場での体験が英語学習のきっかけとなり、長期的なスキル向上へとつながっていくのです。

英語が役立った瞬間

英語が役立った瞬間は、多くの美容師にとって印象的な経験となります。例えば、ある美容師が外国からのお客様にカットを提供した際、英語で具体的な要望を確認できたことで、施術がスムーズに進んだというエピソードがあります。そのお客様は、自分の希望するスタイルを自信を持って伝えることができ、施術が進む中でのコミュニケーションがとても便利だったと感謝の言葉を述べたそうです。

また、コンテストやセミナーで海外の講師の話を聞く際にも、英語の理解が自分の技術を向上させる大きな助けとなったという声も多く聞かれます。このように、実際の仕事や場面で英語を活用することで、お客様との関係が深まり、自身の成長に繋がる瞬間が得られるのです。

始めやすい英語対応の一歩

誰でも手軽に始められる英語対応の実践方法を紹介します。まずはここからスタートしてみましょう。

日常会話から始める方法

英語対応を始めるための第一歩として、日常会話から取り組む方法が効果的です。まずは、毎日の業務の中で簡単な挨拶やお礼の言葉を英語で使ってみましょう。「こんにちは」や「ありがとうございます」といった基本的なフレーズを英語に置き換えることで、自然に英語を取り入れる習慣が身につきます。

また、お客様との会話でよく聞くフレーズや質問をリストアップし、意識的に使うこともお勧めです。これにより、実際のコミュニケーションの場で自信を持って英語を話せるようになります。さらに、趣味や興味のあるテーマについて英語で日常的に考えることで、語彙力や表現力を高めることもできます。この小さなステップがやがて大きな進歩へとつながるでしょう。

異文化交流イベントへの参加

異文化交流イベントへの参加は、英語力を向上させる非常に有意義な方法です。こうしたイベントでは、さまざまな国から来た人々と実際に会話をする機会が得られます。美味しい料理を共有しながら、文化について話をすることで、自然に英語を使う場面が生まれます。

また、異文化交流を通じて、相手の文化や習慣について学ぶこともでき、コミュニケーションがより深まります。例えば、相手の国の美容トレンドや習慣について話題を振ることで、会話が盛り上がりやすくなります。こうした交流を通じて、英語への抵抗感が減り、実践的なスキルが身につくでしょう。大切なのは、勇気を持って話しかけ、興味を持つことです。このような体験を通じて、自分自身の成長を感じられる貴重な時間となるはずです。

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